Fernhilfe: Effiziente Lösungen für Ihre IT-Probleme

In der heutigen digitalen Welt ist ein reibungsloser Betrieb der IT-Systeme unerlässlich. Fernwartung bietet eine innovative Lösung, um IT-Probleme schnell und effizient zu lösen, unabhängig von Zeit und Ort.

Sicherheit steht an erster Stelle

Für maximale Sicherheit bei der Fernwartung setzt IT-MINE auf einen eigenen Relay-Server für das Fernhilfe-Tool. Dieser Server befindet sich in Deutschland und gewährleistet eine sichere und zuverlässige Verbindung zwischen unseren Technikern und den Systemen unserer Kunden. Darüber hinaus verwendet unser Fernhilfe-Tool fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen.

Die Verschlüsselungstechnologie, die bei unserem Fernhilfe-Tool verwendet wird, basiert auf einem robusten AES-256-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus. Diese Methode bietet ein hohes Maß an Sicherheit und gewährleistet, dass Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Unsere Techniker haben keinen direkten Zugriff auf Ihre sensiblen Daten, da sie durch die Verschlüsselungstechnologie geschützt sind.

Vorteile der Fernwartung

• Zeitersparnis: Probleme werden sofort behoben, ohne auf einen Techniker vor Ort warten zu müssen.
• Ortsunabhängigkeit: Unterstützung ist jederzeit und überall verfügbar.
• Flexibilität: IT-Probleme können auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten schnell gelöst werden.
• Kosteneffizienz: Vermeidung von Reise- und Vor-Ort-Kosten.

Nachteile / Bedingungen

• Abhängigkeit von der Internetverbindung: Eine stabile Internetverbindung ist für die Fernwartung unerlässlich und es kann zu Unterbrechungen kommen.
• Sicherheitsbedenken: Obwohl moderne Fernwartungstools sehr sicher sind, gibt es immer ein gewisses Restrisiko für Datenschutz- und Sicherheitsverletzungen. Deshalb nutzt  IT-MINE einen eigenen Relay-Server mit Serverstandort Deutschland, der nicht öffentlich genutzt wird.
• Evtl. ist ein weiteres Zulassen durch Sie erforderlich.

Fernhilfe anfordern

Wenn Sie Unterstützung bei Ihren IT-Problemen benötigen, laden Sie unser Fernhilfe-Tool herunter und folgen Sie den Anweisungen. Vereinbaren Sie zuerst ein Zeitfenster für die Fernwartung, um eine reibungslose Hilfe zu gewährleisten.

1.   Vereinbaren Sie ein Zeitfenster für die Fernwartung.
2. Laden Sie die erforderliche Software herunter.
3. Befolgen Sie die Anweisungen und tragen Sie den  IT-MINE Relay-Server ein.
4. Lassen Sie sich helfen und lösen Sie gemeinsam das Problem.
5. Beenden Sie die Software selbst oder lassen Sie sie beenden.

Das Windows-Fernhilfe-Tool hinterlässt keine wartenden Verbindungen auf dem System, wenn es ohne Installation ausgeführt wird, sondern stellt eine sichere Verbindung zu unserem Server her und beendet sich automatisch nach dem Support. Es lässt sich jedoch auch auf dem System installieren.

 

Software herunterladen

Laden Sie das passende Fernhilfe-Tool herunter, um eine sichere Verbindung zum Techniker herzustellen.

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